سياسة الشحن والاسترجاع
الشروط والأحكام :-
- الأسعار
- تتغير بشكل دوري طبقا لحركة العملات في السوق
- العملاء المميزين : يتم طلب الكميات الكبيرة عن طريق فريق المبيعات أو التواصل علي ارقام الشركة
- الشحن
- يتم الشحن من 72 ساعة حتى 7 أيام عمل حسب منطقه العميل
- يجب التحقق من المنتج والكميه المطلوبة قبل الاستلام والإمضاء على الفاتورة والحصول على نسخة منها لضمان حقوق العميل
- إذا لم يتوافر المنتج برجاء الضغط علي أعلمني عند التوفر وسيتم الاتصال مباشره وقت توافر المنتج وشحنه للعميل
- الشحن مجاني في حال بدءا من اوردر ب 5000ج
- مصاريف الشحن تحدد حسب منطقة ومحافظه العميل
- سياسات الاستبدال والاسترجاع
- يمكنك عميلنا العزيز استرجاع المنتج او استبداله خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام بشرط ان يكون المنتج بنفس الجودة التي تم استلامه بها ولا يوجد بها أي اضرار او تلفيات من جهة العميل وبشرط توافر الفاتورة التي تم استلامها من مندوبنا
- الشحن مجاني في حاله معاينه المنتج ووجد به أي عيوب تستحق الارجاع فقط
- في حال المحاسبة بالفيزا يتم استرداد المبلغ خلال 10 أيام عمل
- يتم الغاء طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حال عدم رد العميل علي المندوب أكثر من مرتين
- برنامج نقاط دوترا
تسوق بلا حدود علي ابلكيشن دوترا وكل ماتطلب اكتر كل ما النقط هاتكتر وتكسب كتييير
تقدر تستبدل نقاطك بأي من الهدايا التالية :
- المنتج المفضل لديك
- برمو كود خصم علي أوردر
- شحن مجاني
- تجربة منتج من منتجات دوترا
( هذا البند يطبق علي الأراضي الزراعية الكبيرة أو المشاتل والصوب )
- هدايا دوترا المميزة
- الضمانات والأخطارات
- البيانات الشخصية لا يتم مشاركتها مع أي جهه من الجهات يتم فقط ابلاغ شركة الشحن _(أسم العميل – رقم التواصل – عنوان الشحن )
- نضمن لك عزيزي العميل جودة المنتج كما هو بالوصف تماما ويجب مراعاه ان صوره المنتج تختلف عن الحقيقه قد تكون اكبر او اصغر وقد يختلف اللون حسب الأضاءه
- يحق لنا مراجعه الطلب اذا كانت الكميات كبيره والتواصل مع العميل للحصول علي معلومات أكثر ويمكن طلب اوراق اثباتات من العميل .
- يتحمل كل مستخدم حفظ كلمه السر الخاصه به ويتحمل المستخدمه كافه الانشطه التي تتم عليه
- بمجرد تسجيل البيانات ذلك يعد موافقه علي تلقي الرسائل الألكترونيه والترويجية
- يتم الاتصال المسبق للعميل اذا تم الغاء اي طلب من جهتنا وابلاغه بأسباب الغاء الطلب
- يتم تغيير الشروط والأحكام الخاصة وفقًا لمتطلبات السوق أو المشكلات المستجدة
- صيانة الأبلكيشن
- قد يتعرض الابلكيشن لإغلاق مجدول بسبب خضوعه للصيانة أو تعرضه لأي مشكلة طارئة حين الأنتهاء سيتم أخطار العملاء عن طريق رسالة نصيه أو الأعلان علي وسائل السوشيال ميديا